品牌不会交朋友？OUT啦！

前言

擅于交朋友是受欢迎和尊重的，而一个品牌会交朋友，必定受市场和消费者喜爱，这种也被称作懂社交的品牌。特别是“内卷”被提及无数次的词语背景下，会社交俨然成为了品牌发展的基石。

品牌营销像是一场与消费者交朋友的活动。在一个社交大场域里，总会有几个会沟通、懂人情的气氛制造者。品牌也不例外，一个会交朋友的品牌就像是内卷世界里的一道曙光，用社交、互动、场景等方式与消费者建立连接关系。

一个会交朋友的品牌是懂得运营人情的。近日餐饮连锁品牌盒马鲜生的文案就建立了一种微妙的经营用户，将消费者变成粉丝的新潮营销方式。该品牌在门店中写着“为什么？盒马北纬39度生蚝那么肥美？因为我们生蚝没有恋爱脑！”，本来是莫名其妙的一句话，但却引发消费者继续看品牌的解释：“每年春夏，生蚝都会因为繁殖而变得体瘦肉少，盒马的生蚝不谈恋爱，一直忙着吸收营养元素，所以个个肥美”。

离谱的文案，却将品牌卖点、调性和话题同时打造，让消费者觉得这是一个值得“交往”的品牌。这说明一个会社交的品牌，一定是首先用线索吸引瞩目，紧接着突出自己的关键特点，最后引发话题互动等，巧妙轻盈地成为社交小能手。不过，从文案上看，字数有点多，如果来不及认真看就会导致品牌错失表达自己的机会。

假如是一个不会交朋友的品牌可能是平淡无奇的。如创意广告中只是强调一种情感支线，只是将宏大叙事写进内容。如顾家家居“在816全民顾家日”营销中只是讲述爱与家等老生常谈的内容，并未产生社交互动和引发广泛的关注，难以形成社交属性；再如美团外卖在上海围绕“上海文化周”为节点讲述的上海与咖啡的故事，以“外卖咖啡新浪潮”为主题回答了上海为什么需要咖啡和需要新浪潮咖啡的问题，整体说广告比较平淡并没有突出上海生活气息与外卖咖啡的关系，这也是一次“自嗨”的广告营销活动，更是与社交品牌无缘。

当今这个市场营销环境下，成为一个社交品牌十分重要，也是每个品牌必备“技能”。但是平淡无奇的品牌营销活动中，老生常谈的煽情、僵硬的品牌理念拼凑以及随便到社交网站发发帖子的模式，早已被认为是一个以自我为中心、不懂人情的品牌。而目前很多品牌开始感受到品牌“交朋友”的重要性，试图通过技巧俘获消费者。

打造一个优质的社交品牌，第一步是用优点吸引注意力，留下良好印象。近日发现一些品牌“交朋友”起来也别顺手。像宜家家居最近摆在展台的产品，尤其是毛绒公仔在和家具、针织品等日用品搞怪的装扮下，就像是上演了一场又一场的情景话剧，将动物公仔和品牌拟人化，品牌的好玩调性也充分显露，同时也是年轻人喜爱的品牌交流方式。

打造优质的品牌，第二步还需要主动交互，突出个性。吸引注意力留下第一印象之后，就是突出自己的个性，用个性征服消费者。蜜雪冰城打造的雪王形象在街头互动，也通过线上平台个性化的形象大变化，制造了不少社交话题，实现个性化传播，最近该品牌也创新了新玩法准备发布“雪王驾到”番剧，制造雪王的历险记用来表达品牌的独特性。

制造话题，躺赢社交。会社交的品牌第三步也会制造事件，用低成本的营销方式实现品牌价值最大化。就在今年旅游旺季时小红书就用旅游攻略的方式，实现旅游攻自由查询的需求。并通过在户外广告和媒体发帖的方式制造话题，引发网友的热议并实现话题传播。

综合说来，成为一个社交能力极强的品牌是这个创意价值多元化时代紧抓年轻消费者心智，创造和维持品牌知名度的新潮方式。

做社交只是在社交媒体平台发文章、种草的时代早已过去，现在的品牌都在挖掘年轻人的精神世界，用各种方式默契地寻找与年轻人共鸣。另外也由于人口老龄化的影响，年轻人的终身消费价值更具有长远性，因此挖局具有精力旺盛的年轻消费潜力，显然更具意义。

挖掘年轻人的微观世界指的是品牌已经深谙年轻人的心理，用符合年轻人新潮价值观的营销方式刺激消费。如今流行的“搭子”社交就是年轻人消费价值的垂直细分。比如上班摸鱼的“搭子”、喝奶茶“搭子”、旅游“搭子”、饭“搭子”等等，是年轻消费时候寻求的临时陪伴，目的是完成“朋友”需求，实现短暂性友谊平替需求。